TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA LISTA DE CONTRIBUYENTES CON OPERACIONES PRESUNTAMENTE INEXISTENTES

LISTAS NEGRAS

El presente documento describe los términos y condiciones generales que se aplican en la utilización de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes ofrecidos por Freight Ideas S.A. de C.V. (a quien en lo sucesivo se denominará “FI”) a través de Facturaxion en la Nube®.

El uso que se haga de productos, servicios y sitios web de Facturaxion en la Nube® (en adelante denominados los "Servicios de Facturaxion en la Nube®") relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes y la información que viertan en ellos es responsabilidad del cliente, y estos se rigen por los términos del acuerdo legal entre usted y Freight Ideas, S.A. de C.V.



1. SOBRE LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES.

El cliente lee, entiende y acepta todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

Cualquier persona que no acepte estas condiciones, las cuales tienen el carácter de obligatorias y vinculantes, no podrá utilizar el portal y/o los Servicios de Facturaxion en la Nube® relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes; para aceptar las condiciones, usted deberá hacer clic donde FI ofrezca la opción de aceptar dichas condiciones, por lo que de ninguna manera podrá suponerse que las mismas fueron aceptadas por error.

La utilización del sitio y/o los Servicios de Facturaxion en la Nube® expresa la adhesión lisa y llana, sin reservas del Cliente a las presentes condiciones, liberando a FI de toda responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. Antes de continuar, se le recomienda imprimir las condiciones o guardar una copia de estas para su referencia, sin embargo FI se reserva el derecho de actualizar, modificar, adicionar o sustituir el presente acuerdo, lo anterior para cumplir con todos y cada uno de los ordenamientos legales que regulan las relaciones entre particulares, por lo que hará de su conocimiento a través de el portal cualquier actualización, modificación, adición o sustitución en su política de términos y condiciones del servicio.

Las condiciones de este documento aplican de igual forma para personas físicas y morales.



2. SOBRE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL CLIENTE PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE FACTURAXION EN LA NUBE® RELACIONADOS CON LA LISTA DE CONTRIBUYENTES CON OPERACIONES PRESUNTAMENTE INEXISTENTES.

Para poder realizar la contratación de los Servicios de Facturaxion en la Nube® relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, el Cliente deberá tener a su disposición la información relacionada a las operaciones a verificar, así como de aquellas personas físicas o morales que le han proporcionado los servicios que amparan, El Cliente se compromete a poseer la información relacionada a las operaciones que desea verificar, las personas físicas o jurídicas que le han emitido los CFDI que amparan las operaciones, así como toda aquella información necesaria para la prestación de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes.

Para poder ingresar a los Servicios de Facturaxion en la Nube® El Cliente necesitará contar con acceso a Internet (recomendable Banda Ancha: Infinitum), además deberá llenar la solicitud de registro situada en el sitio web de FI www.portal.facturaxion.com.

De igual forma las partes reconocen que el prestador de servicio directo es Freight Ideas, S.A. DE C.V., sin embargo, este podrá valerse de alianzas estratégicas, para asegurar que todos y cada uno de los elementos que integran los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, gocen de los más altos estándares de calidad y confiabilidad, sin que ello implique la renuncia o cesión de derechos y obligaciones a favor de terceros.



3. SOBRE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE FACTURAXION EN LA NUBE® POR PARTE DE FI:

FI proporcionará a EL CLIENTE los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, a través de Facturaxion en la Nube® y su portal web el cual cuenta con la posibilidad de generar reportes en tiempo real, así como catálogos de productos y clientes.

EL CLIENTE será el único responsable de los datos que proporcione en el portal web, para el adecuado funcionamiento de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, por lo que la información, reportes, catálogos, descripciones o avisos no podrán ser considerados como directrices para la toma de decisiones, cumplimiento de obligaciones de carácter tributario o estrategia de defensa jurídica.

EL CLIENTE reconoce y acepta que no se genera una obligación para FI, de ofrecer funcionalidades distintas o adicionales a las proporcionadas por los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes y que en caso de requerir cualquier característica adicional a las establecidas como estándar o base en el servicio contratado, estas serán susceptibles de generar un costo adicional.

EL CLIENTE manifiesta que el aprovechamiento de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes brindado a través de “FACTURAXION en la Nube” es su exclusiva responsabilidad y deberá utilizarlos acorde a las funcionalidades permitidas y a los usos autorizados en las presentes Condiciones, de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, los ordenamientos jurídicos de los Estados Unidos Mexicanos, cualquier regulación aplicable o cualquiera de las prácticas o directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes, incluida cualquier ley relativa a la exportación de datos, cualquier regulación en materia de Firma Electrónica Avanzada, de registro contable, de conservación de la información para efectos fiscales y de presentación de los reportes a que haya lugar por el uso de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes de “FACTURAXION en la Nube”, así como las disposiciones que emitan las autoridades pertinentes.

A menos que “FACTURAXION en la Nube” establezca en un acuerdo por escrito lo contrario, EL CLIENTE se obliga a no acceder ni a intentar acceder a ninguno de los Servicios de “FACTURAXION en la Nube” por ningún otro medio que no sea la herramienta, aplicación o solución provista por “FACTURAXION en la Nube”, ni utilizando algún medio automatizado, incluidos secuencias de comandos o rastreadores web, haciéndose responsable directo el usuario por los daños y perjuicios que en su caso por su negligencia llegue a ocasionar a FI."

De igual manera, a través de este acuerdo EL CLIENTE se compromete a no involucrarse en cualquier actividad que interfiera o interrumpa cualquiera de los Servicios que FI, proporcione a sus clientes.

“FACTURAXION en la Nube” no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra EL CLIENTE por causas imputables a éste o cualquier tercero por incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las especificaciones que contiene el presente documento.

FI cuenta con diversas alianzas estratégicas con otras organizaciones e instituciones, para la provisión ocasional de Servicios a nuestros clientes en nombre de FI. En el caso de que sea necesaria la prestación de algún servicio por parte de determinado socio estratégico, FI informará oportunamente al cliente dicha circunstancia, por lo que, a través de este acuerdo, El Cliente reconoce y acepta que eventualmente algunos de los socios de FI están autorizadas a proveerle cierto Servicio.

FI se compromete a una disponibilidad del Portal web y los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes las 24 horas del día, los 365 días del año en un mínimo de 99.3% del tiempo, donde el 0.07% es el tiempo máximo en que la aplicación podría no estar disponible por causas no planeadas.

Por el presente documento, usted reconoce y acepta que el contenido y la naturaleza de servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes de FI ofrecidos por Facturaxion en la Nube® pueden variar sin previo aviso en beneficio de los servicios prestados, esto generalmente ocurrirá como parte de las políticas de FI, que incluyen mantener una constante innovación para ofrecer una mejora en los Servicios de Facturaxion en la Nube® a nuestros Clientes.

Como parte de la mejora continua, FI dispondrá de ventanas de mantenimiento y actualización en donde el CLIENTE reconoce y acepta la suspensión temporal de servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, las cuales serán llevadas a cabo para mejoras y mantenimiento continuo a la infraestructura y a la aplicación. FI podrá planear y ejecutar dichas ventanas de mantenimiento de forma trimestral, de máximo 24 horas, lo anterior será notificado al CLIENTE a través de la página de Internet que dispone FI mediante la marca de Facturaxion en la Nube®, en el portal web www.facturaxion.com

Las ventanas de mantenimiento deberán ser notificadas a los Clientes, a atrvés de los medios descritos con una anticipación de por lo menos 7 días.

En caso de que FI llegara a detectar algún uso inadecuado de la herramienta, por el presente acuerdo, usted reconoce y acepta que FI podrá inhabilitar el acceso a su cuenta o a la información contenida en la misma.



4. SOBRE LA UTILIZACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON LA LISTA DE CONTRIBUYENTES CON OPERACIONES PRESUNTAMENTE INEXISTENTES.

El Cliente estará en la posibilidad de hacer uso del Sistema siempre y cuando tenga el carácter de Usuario Activo dentro de la aplicación, herramienta o solución.

El Cliente podrá hacer uso de los Servicios las veinticuatro horas del día, los 365 días del año, excepto en aquellos días y horas en que, por así requerirlo el SAT o FI, deban realizarse tareas de mantenimiento y/o actualización de cualquiera de los Servicios ofertados en Facturaxion en la Nube®.

A menos que se establezca lo contrario en un acuerdo independiente entre usted y FI, usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni revender los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes de FI, o cualquier otro servicio ofertado a través del portal web de Facturaxion en la Nube®, la aplicación, herramienta o solución.



5. CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE.

A través de este acuerdo, usted acepta que los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes de Facturaxion en la Nube® podrá ser utilizado solamente con posterioridad a la inscripción o registro previo por el usuario, por lo que es posible que se le solicite datos personales o datos personales sensibles, por ejemplo, datos identificativos, información de contacto, contable y fiscal, la cual será tratada en apego a las obligaciones que la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares.

Por lo que El Cliente se compromete a que cualquier información de registro que facilite a FI será precisa, correcta y actual, quedando usted como único responsable de la información brindada y sus posibles consecuencias.

Cualquier modificación, cambio o reemplazo de los datos generales del Cliente, del contacto administrativo, de los correos electrónicos o demás información relacionada con el Cliente, incluso la modificación o cancelación de contraseñas o la generación de una nueva contraseña deberá ser solicitada por escrito a FI por parte del representante legal o de la o las personas designadas como contacto Administrativo por parte del Cliente a través del o los canales que para tal efecto FI establezca.

Los cambios en datos e información que podrá realizar el Cliente relativos a los servicios que le proporciona FI a través de Facturaxion en la Nube® son los siguientes:
° Cambio de nombre: Cambia el titular y se transmiten los derechos y obligaciones a quién quede como titular, siempre y cuando el cambio de nombre no implique una modificación en el RFC, si este caso se presenta implicará la cancelación de la cuenta original y la activación de una nueva, con la forma del contrato de servicio implícita.
° Cambio de representante legal: Cambio de persona física con facultades suficientes para adquirir bienes y servicios a nombre y en representación de una persona moral.
° Cambio de domicilio: Traslada su empresa a otro domicilio físico.
° Cambio de datos de contacto y/o correos electrónicos: sustitución de persona designada como responsable de las comunicaciones, así como el correo electrónico de referencia, cambio de dominio etc.

Estos cambios deberán realizarse a través de los siguientes canales de atención:

• Mesa de Servicio al correo: soporte@facturaxion.com
• (55) 1207-0708

Para hacer efectivos los cambios será necesario proporcionar la documentación que certifique la validez de quien realiza la solicitud.

• Copia de Identificación del Representante Legal
• Copia del instrumento donde se establece el cambio de representante social.
• Copia de RFC
• Carta solicitud de cambio, donde se especifique la naturaleza y alcances del cambio solicitado.

FI realizará la validación e investigación de la solicitud generada por El Cliente, lo anterior para proteger la información contenida en los sistemas de Facturaxion en la Nube, esta gestión se llevará a cabo en un lapso no menor a 30 días y no mayor a 60 días naturales. La respuesta entregada a El Cliente dependerá del dictamen proporcionado por el área a cargo y enterando a este del mismo por la vía que correspondan.

En todo momento, usted es el responsable único y final de mantener la confidencialidad de las contraseñas y claves de acceso que posee para utilizar los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes. En consecuencia, El Cliente acepta que será el único responsable ante FI de todas y cada una de las actividades que se desarrollen en su cuenta. A través de este acuerdo, El Cliente se obliga a notificar de inmediato a FI cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a los contactos de Mesa de Servicio proporcionados.



6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA LISTA DE CONTRIBUYENTES CON OPERACIONES PRESUNTAMENTE INEXISTENTES DE FACTURAXION DE LA NUBE®.

La Política de privacidad y confidencialidad de Freight Ideas® describe el empleo que hacemos de los datos personales y datos personales sensibles cuando el usuario utiliza los productos y los servicios de FI, incluida la información suministrada al utilizar el portal web de Facturaxion en la Nube®, la siguiente información describe las prácticas de privacidad específicas de FI y Facturaxion en la Nube®.



Información personal:
El usuario necesita una cuenta para acceder a los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes que se brindan a través de Facturaxion en la Nube®. Nuestro sistema solicita algunos datos personales cuando se crea una cuenta de Facturaxion en la Nube®, incluida la información de contacto, dirección, datos fiscales y contraseña, la cual se utiliza para proteger la cuenta de accesos no autorizados. Una cuenta de Facturaxion en la Nube® permite acceder a nuestros servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes.

Facturaxion en la Nube® almacena, procesa y mantiene información relativa a Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), listas de contactos, proveedores, Empresas Facturadoras de Operaciones Simuladas (EFO), Empresas que Deducen Operaciones Simuladas (EDO) y otros datos relacionados con la cuenta del usuario a fin de suministrarle Empresas que Deducen Operaciones Simuladas, sin que ello represente un tratamiento inadecuado o no autorizado de la información proporcionada por El Cliente.

Cuando El Cliente utiliza Facturaxion en la Nube®, los servidores de FI registran automáticamente determinados datos acerca de dicho uso. Del mismo modo que otros servicios web, Facturaxion en la Nube® registra información como, por ejemplo, la actividad de la cuenta (incluido el uso de almacenamiento, el número de acceso), los datos mostrados o sobre los que se hace clic (como los elementos de la IU, anuncios, enlaces) y otra información de inicio de sesión (por ejemplo, el tipo de navegador, la dirección IP, la fecha y la hora de acceso, la ID de cookie y la dirección URL de referencia) así como los informes emitidos, entre otros datos y reportes almacenados.



Usos.
El servicio de Facturaxion en la Nube® incluye publicidad relevante y enlaces relacionados basados en la dirección IP, el contenido de la publicidad y otra información relacionada es de uso exclusivo de Facturaxion en la Nube®, quien se reserva el derecho sobre esta.

Los equipos informáticos de Facturaxion en la Nube® procesan la información de los mensajes del usuario para diversos fines, incluido ofrecer anuncios y enlaces relacionados, realizar copias de seguridad y para otros propósitos relacionados con la ejecución de los servicios de Facturaxion en la Nube®, particularmente los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes.

Es posible que FI envíe información al usuario relacionada con su cuenta de Facturaxion en la Nube® u otros servicios de FI.

El cliente acepta que FI en algún momento podrá hacer uso de la información ingresada en el portal dentro del servicio provisto por FI, con la intención de formar parte de una red socio empresarial o estratégico, logrando así un mejor procesamiento para así evitar duplicidad de información, cabe señalar que dicha información solo será usada dentro de los servicios de FI y con la intención de agilizar el procesamiento y uso de la aplicación, por lo que no deberá ser considerada como finalidad secundaria o accesoria.



Cambios de información, datos personales y datos personales sensibles.

El usuario puede cambiar la configuración de su cuenta en Facturaxion en la Nube® siguiendo los diferentes menús que ofrece el sistema.

En algunos de los Servicios de Facturaxion en la Nube®, el usuario podrá crear o modificar diversos catálogos e información siguiendo las indicaciones propias de cada proceso, entendiendo que dichas modificaciones podrán alterar de forma temporal o permanente la información contenida en su cuenta y por tanto los reportes, verificaciones o documentos emitidos a través de ella, si el usuario decide hacer dichas modificaciones, queda bajo su responsabilidad las consecuencias que esto pueda ocasionar.

Los Servicios de Facturaxion en la Nube®, en la opción de pago, ofrecen la opción para “diseñar sus facturas”, donde el usuario podrá modificar la plantilla que Facturaxion pone a su disposición, sin embargo dicha plantilla tiene limitantes, si el usuario así lo desea podrá crear su propia plantilla con las especificaciones que guste, considerando que dichas modificaciones son responsabilidad solamente de El Cliente excluyendo a FI y sus colaboradores de cualquier proceso que tenga que ver con estas modificaciones y diseño, así como las consecuencias futuras de dichos cambios.



7. CONTENIDO DE LOS SERVICIOS.

A través del presente documento El Cliente reconoce que toda la información tal como archivos de datos, texto escrito, imágenes, direcciones, RFC, datos fiscales, Certificado de Sello digital, información de clientes o terceros, información o datos confidenciales, a la que tenga acceso como parte de los Servicios de Facturaxion en la Nube, en particular los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes o a través del uso de estos, es responsabilidad exclusiva de El Cliente que ha brindado los insumos necesarios para la generación de la información, reportes, búsquedas o resultados de las mismas. En adelante, dicha información se denominará el "Contenido".

Los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, podrá contener información adicional como: anuncios publicitarios, imágenes, textos o cualquier otro, que podría estar protegido por derechos de propiedad intelectual o bien derechos de autor, por lo que a menos que FI o los propietarios del Contenido autoricen expresamente lo contrario en un acuerdo independiente, usted se compromete a no modificar, reproducir, extraer ni distribuir este contenido, ni crear trabajos derivados o basados en él, ya sea en su totalidad o parcialmente.

El Cliente reconoce que independientemente al paquete que haya contratado, recibe de FI servicios y funcionalidades adicionales que no hacen parte inicial al servicio base contratado, lo anterior como parte del cumplimiento de sus obligaciones como Proveedor Autorizado de Certificación, por lo que en caso de que El Cliente requiera de alguna funcionalidad o servicio adicional el cual no esté establecido en la modalidad del paquete contratado o en los servicios adicionales que se proveen de forma gratuita, estos tendrán un costo adicional. Dichos costos podrá consultarlos a través de un ejecutivo de venta o en el portal web.



8. SOBRE LA FACTURACIÓN Y COBRANZA.

El Cliente tendrá la opción de elegir las soluciones y/o paquetes de servicios ofertados, los cuales establecen una renta fija de acuerdo al servicio y tiempo que contrate los mismo. El costo se individualizará teniendo en cuenta las funcionalidades adicionales que requiera El Cliente, así como el volumen de consultas o el requerimiento de validación de las operaciones que requiere verificar para asegurarse que ninguna lo ubica en el supuesto de EDO, a bien que alguno de sus proveedores se encuentre en los supuestos de EFO, y será pagadero por los medios que FI establezca.

Una vez contratados los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes ofertados por FI a través de Facturaxion en la Nube®, de forma directa en el portal web o bien a través de un ejecutivo de ventas, se generará una propuesta y/o orden de compra y el registro respectivo en el sistema Portal Facturaxion en la Nube®, con lo cual El Cliente acepta las condiciones y obligaciones que representa la contratación del o los servicios adquiridos, en consecuencia El Cliente acepta el requerimiento de pago incondicional a la fecha de vencimiento de los mismos por los medios definidos y establecidos por FI.

El monto de pago de la renta fija corresponderá a los servicios contratados y deberán ser cubierto previo al vencimiento de la misma, para ello FI notificará a El Cliente a la cuenta de correo de contacto indicada en el registro, dando aviso con antelación previo al vencimiento de la renta fija. Estos avisos serán vía correo electrónico con el formato de notificaciones al cliente, de igual forma dentro del portal de Facturaxion en la Nube® aparecerá una ventana emergente donde se visualizarán las notificaciones de vencimiento.

Notificado y enterado por los diferentes medios descritos El Cliente deberá realizar el pago correspondiente, si este no llegare a efectuarse, FI procederá a la degradación y/o suspensión de estos servicios de valor ofertados por FI a través de Facturaxion en la Nube®. Por consiguiente, la cuenta de usuario del CLIENTE s degradaría hasta quedar con un perfil Gratuito, el cual de ninguna forma incluye los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes.

En caso de que El Cliente desee que sea reactivado el o los servicios previamente contratados, éste deberá solventar y cubrir los pagos y gastos que se hubieren generado, en los tiempos acordados entre las partes, dichos servicios serán activados y configurados en cuanto se realice la liquidación del adeudo, en un tiempo no mayor a 5 días hábiles.

El cliente podrá solicitar ajustes, en los montos de pago derivado de las aclaraciones que plantee a FI.

Las políticas de aclaraciones y ajustes de atención a solicitudes de Factura Electrónica serán atendidas a través del siguiente contacto:

Área Responsable Correo de Contacto Telefono de Contacto Ventas ventas@facturaxion.com 55-1207 0708 opción2

Los Clientes deben realizar la solicitud de ajuste por escrito en papel membretado debidamente firmado por su representante legal, en caso de tratarse de personas morales, o bien anexar copia de identificación oficial vigente de El Cliente.

En el caso de ser validados los ajustes serán aplicados de acuerdo a los procedimientos, motivos y niveles de firma autorizados vigentes, y podrán realizarse por servicios no reconocidos o no suministrados.

Los servicios contratados por El Cliente representan un costo fijo, sin embargo y en caso de que se genere un incremento del o los servicios adquiridos, se reajustará el precio, teniendo en consideración el porcentaje del año fiscal transcurrido, así como la inflación reportada por el INEGI, este ajuste será determinado por FI y se reflejara en el costo fijo de la cuenta de El Cliente que contrato el o los servicios.



9. DERECHOS SOBRE LA PROPIEDAD.

A través de este documento, El Cliente acepta que ninguna de las disposiciones contenidas en el presente documento le otorga el derecho a utilizar los nombres, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de FI, Facturaxion en la Nube® o los servicios que estas ofertan.

FI, es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses asociados a los Servicios de Facturaxion en la Nube®, incluidos los derechos sobre propiedad intelectual e industrial que actúen sobre ellos, independientemente de si los mencionados derechos están registrados o no y de donde existan. Asimismo, reconoce que los Servicios de Facturaxion en la Nube® pueden contener información considerada confidencial por FI y se compromete a no revelar dicha información sin el consentimiento previo por escrito de FI.

FI renuncia a todo derecho, título o interés que le concedan a El Cliente o sus proveedores de licencias, de acuerdo con lo estipulado en el presente documento y el contrato de servicio que al efecto celebren las partes, relativo a cualquier Contenido que El Cliente facilite, publique, transfiera o muestre en los Servicios de Facturaxion en la Nube o a través de ellos, por lo que El Cliente se compromete a proteger y aplicar los mencionados derechos y exime a FI de la obligación de hacerlo en su nombre.

Con base en este acuerdo El Cliente acepta no eliminar, ocultar o alterar los avisos de derechos sobre la propiedad, avisos de derechos de autor, avisos de propiedad intelectual e industrial y /o de marcas registradas, tanto los incluidos en los Servicios de Facturaxion en la Nube® como aquellos que se encuentren enunciados en los contenidos que pueda facilitar a FI.



10. SERVICIO DE VENTAS Y POS-VENTA

FI proporcionará a El Cliente la asesoría y atención necesaria para la correcta operación de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, resolver las dudas que se presenten respecto a la contratación y atención de solicitudes de los servicios adicionales de Facturaxion en la Nube® a través de las siguientes áreas de FI:

Área Responsable Correo de Contacto Telefono de Contacto Ventas ventas@facturaxion.com 55 1207-0708 opción2 Atención a Clientes atencion_clientes@facturaxion.com 55 120- 0682

El Sistema de Facturaxion en la Nube® podrá descargar e instalar automáticamente actualizaciones, las cuales están diseñadas para mejorar, optimizar y desarrollar los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes y pueden presentarse en forma de correcciones, funciones mejoradas, nuevos módulos del sistema, versiones totalmente nuevas o bien la actualización de las listas proporcionadas por el Servicio de Administración Tributaria, por lo que El Cliente acepta recibir dichas actualizaciones, y permite a FI proporcionárselas, como parte de las funcionalidades gratuitas.



11. FINALIZACIÓN DE SU RELACIÓN CON FI.

Las condiciones establecidas y aceptadas por El Cliente a través del presente documento seguirán vigentes hasta el término del contrato celebrado entre FI y El Cliente, o en el momento en que cualquiera de las partes decida disolverlas, según lo estipulado en el contrato y los anexos correspondiente, en todo caso se deberá de atender a las siguientes consideraciones generales:

- En caso de querer terminar la relación contractual, el Cliente deberá notificar por escrito su voluntad de no prorrogar el acuerdo con al menos de 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha de conclusión de su vigencia.
- El Cliente que solicite la terminación del contrato deberá liquidar al 100% cualquier tipo de adeudo derivado de la prestación de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes.
- En ningún caso o supuesto FI estará obligada a hacer devolución de importe alguno por remanentes de renta fija, o servicios no disfrutados; sin embargo, El Cliente siempre podrá seguir haciendo uso del Servicio hasta el último día de vigencia de su Contrato, fecha en que será dado de baja en definitiva del Sistema.
- El Cliente podrá realizar la cancelación anticipada de los Servicios de Facturaxion en la Nube en cualquier momento que lo desee, notificando a FI con 90 (noventa) días naturales de anticipación.
- En caso de cancelación del servicio, por cualquier causa imputable a El Cliente, éste dispondrá de 15 (quince) días naturales para descargar de su cuenta toda la información que le pertenezca, ya que vencido dicho plazo FI procederá a dar de baja del Sistema cualquier información relacionada con El Cliente o en su defecto podrá migrar o degradar la cuenta a una cuyas características correspondan a la modalidad gratuita, en esta los usuarios dispondrán de su información histórica de archivos por un periodo no mayor a tres meses.

FI podrá disolver el acuerdo legal establecido con El Cliente en cualquier momento si:

- El Cliente ha incumplido alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento o ha actuado de algún modo que demuestre que no tiene intención de cumplir tales disposiciones o que no puede cumplirlas.
- El Cliente ha realizado acciones que supongan un riesgo a la operatividad de FI.
- La provisión de los Servicios de Facturaxion en la Nube® por parte de FI ha dejado de ser comercialmente viable desde el punto de vista de FI.
- FI a perdido la autorización correspondiente como Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), o bien las autoridades legalmente facultadas, modifiquen de tal forma la ley que la prestación de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes sea inviable, innecesaria o comercialmente inviable.



12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.

Ninguna de las disposiciones establecidas en el presente documento, constituirán la exclusión o limitación de las responsabilidades de FI por menoscabos que no estén excluidas o limitadas por la legislación vigente. De acuerdo con ello, sólo las limitaciones que sean legales en su jurisdicción se aplicarán en su caso, y la responsabilidad de FI se limitará al máximo permitido por la legislación aplicable, sin que lo anterior signifique la aceptación a priori de cualquier supuesto menoscabo.

El Cliente manifiesta y admite expresamente que el uso del servicio se realiza bajo su propia responsabilidad y que el servicio se suministra "tal cual" y en función de su "disponibilidad", por lo que FI no garantiza que:

- El uso que El Cliente haga de los servicios se ajuste a sus necesidades específicas.
- Los servicios se proporcionen de forma ininterrumpida, precisa o sin errores.
- La información que obtenga como consecuencia del uso de los servicios sea exacta o fiable.

Por lo que el Cliente acepta que ningún tipo de notificación o información, ya sea oral o escrita, obtenida de FI o de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, originará garantías no mencionadas expresamente en el presente documento.

Además, El Cliente acepta que la información, reportes, catálogos, descripciones o avisos que obtenga derivado de la prestación de los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes no podrán ser considerados como directrices para la toma de decisiones, cumplimiento de obligaciones de carácter tributario o estrategia de defensa jurídica.



13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

FI no se hará responsable de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, derivado ni ejemplar que hubiere sufrido El Cliente, sea cual sea su causa, incluye, entre otros, cualquier pérdida de beneficios directos o indirectos, pérdida de prestigio profesional o reputación empresarial, pérdida de datos, gastos de abastecimiento de bienes o servicios sustitutivos u otras pérdidas intangibles o tangibles.



14. SOBRE LA PUBLICIDAD.

Algunos de los Servicios de Facturaxion en la Nube podrán mostrar anuncios y promociones. La manera, modo y alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso. Por lo que El Cliente acepta que FI muestre dicha publicidad en los Servicios de Facturaxion en la Nube.



15. SOBRE OTROS CONTENIDOS.

Los servicios relacionados con la lista de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes podrán incluir hipervínculos a otros sitios, contenido o recursos de Internet. FI no ejerce ningún control sobre los mismos y no se responsabiliza de la disponibilidad de dichos sitios web o recursos externos.



16. CONDICIONES LEGALES GENERALES.

En ocasiones, es posible que, como consecuencia del uso del portal web de Facturaxion en la Nube, El Cliente decida utilizar un servicio proporcionado por otra persona o empresa, por lo que el uso del mismo estará sujeto a los términos y condiciones establecidos entre la persona o empresa en cuestión y El Cliente, por lo que el presente documento no regula la relación legal que establezca con estas otras personas o empresas.



17. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.

Para todas las cuestiones relativas al alcance, interpretación y cumplimiento de las obligaciones y derechos que se consignan en este documento y el contrato de merito, El Cliente y FI se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios actuales o futuros.



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